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powered by vengine

The AI assistant for construction machinery service

Our service chatbot supports your team with diagnostics, repair instructions, spare parts searches, and technical queries – quickly, reliably, and around the clock.

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Profilbild Mechaniker Service Chatbot im Cobo vengine Portal.

What are the precise torque specifications for a TB290?

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The customer's TB216 A no longer starts.

What could be the causes for this?

Faster Processing
of Inquiries

Cost Savings through Automation

Error Reduction & Less Rework

Faster Onboarding

of Employees

Wissen ist vorhanden
und trotzdem steht die Maschine still?

Im Service-Alltag fehlt selten das Wissen – sondern der schnelle Zugriff darauf.

Problem 01

Wissen ist schwer auffindbar

Es steckt in Datenbanken, PDFs und Serviceberichten – und ist im Alltag kaum schnell zu finden.

Problem 02

Komplexe Ersatzteil-Kataloge

Jede Minute zählt bei Diagnose, Reparatur und der Suche nach dem passenden Ersatzteil.

Problem 03

Fachkräfte sind knapp

Einarbeitung und Skalierung werden zum Engpass, wenn Wissen nur in wenigen Köpfen steckt.

Where questions
meet solutions.

Interface des cobo Service Chatbot. Anischt einer technischen Frage die durch KI Service beantwortet wird.

Maintenance history

Ease of use

View & Download PDF

Integratable

Profile-Based Chat History

Interface of the cobo Service Chatbot. A technical question being answered by the AI service.

Access to Internal Service History

Ease of Use

Integratable

PDF Display &

Download

Profile-Based Chat History

Efficiency that grows with every conversation.

DSC_1470.jpg
Profilbild Mechaniker Service Chatbot im Cobo vengine Portal.

What are the torque ratings of a TB290?

Profilbild Mechaniker Service Chatbot im Cobo vengine Portal.

 

Great, thanks for the quick help.

Profilbild Cobo Service Chatbot

The tightening torques for screws and nuts (ISO

strength class 10.9) with fine threads are as follows:

​

 

- M8 x 1.0 (head width 12, 13 mm): 24.5±1.2 N·m

- M10 x 1.25 (head width 14, 17 mm): 50±2.5 N·m …

As a mechanic, find quick answers for troubleshooting construction machinery.

As a dispatcher,provide customers with quick and professional solutions over
the phone.

The dispatcher assists customers over the phone. She answers questions using Cobo, the service chatbot.
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The customer's TB216 A no longer starts.

What could be the causes for this?

Profilbild Cobo Service Chatbot


Detailed diagnostic steps (step-by-step) 

 

Cause A: Defective battery / undervoltage / discharged battery  

​

• Step 1: Rule out battery voltage/starting ability –

AL1A2219-2_edited.jpg

 

Great, I was able to help the customer very quickly with step-by-step troubleshooting, and the engine is running again.

Zwei Wege, ein Ziel.

Starte sofort – oder binde dein eigenes Service-Wissen an.

Variante 1
Tief in deine Datenwelt integriert

Setup mit Anbindung eigener Daten

01

Wissen anbinden

Handbücher & PDFs · FAQ · Servicehistorie (intern)

02

Setup & Integration

Rollen & Rechte · Use Cases dokumentieren · Schulungen

Variante 2
Sofort einsatzbereit

Setup ohne Anbindung eigener Daten

-

Wissen anbinden

Handbücher & PDFs · FAQ · Servicehistorie (intern)

01

Setup & Onboarding

Rollen & Rechte · Use Cases dokumentieren · Schulungen

Ein Ziel

Nutzung im Alltag

Chatfunktion · PDF-Ansicht · Download

DSGVO-konform

Single Sign-On

Rollenbasierte Zugriffskontrolle

Multitenancy

Keine Halluzinationen

SICHERHEIT & DATENSCHUTZ

Schnelle Antwort –
mit Sicherheit.

cobo ist für den Unternehmenseinsatz gebaut: Zugriffe lassen sich fein steuern, und dein Service-Wissen bleibt geschützt.

Transparente Preismodelle.

Ab 44 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung – starte mit einer kostenlosen Testphase.

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* Initiale Kosten fallen nur beim Setup mit Anbindung eigener Daten an.

** Die tatsächliche Limitierung erfolgt über Tokens. Ein Chat benötigt durchschnittlich 11.000 Tokens.

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Was Service-Teams
über cobo sagen.

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Unsere Mitarbeiter konnten den Mehrwert von cobo direkt im Arbeitsalltag spüren. Besonders überzeugt hat uns die hohe Geschwindigkeit, mit der cobo arbeitet.

Lars von der Geest

PETER GAY GMBH

Häufige Fragen zu cobo:

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Then let's schedule an appointment for a demo and further insights into our AI tool for construction machinery.

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Arend Kossmann

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