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Der KI Assistent rund um den Baumaschinen Service

Unser Service Chatbot unterstützt Ihr Team bei Diagnosen, Reparaturanleitungen, Ersatzteilrecherche und technischen Rückfragen – schnell, zuverlässig und rund um die Uhr.

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Profilbild Mechaniker Service Chatbot im Cobo vengine Portal.

Was sind die feinen Drehmomente von einem TB290?

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Der TB216 A des Kunden springt nicht mehr an.
Was könnten Ursachen für diesen Fall sein?

Schnellere Bearbeitung
von Anfragen

Kostenersparnis durch Automatisierung

Weniger Fehler & Nachbearbeitung

Schnellere Einarbeitung
von Mitarbeitern

Wissen ist vorhanden
und trotzdem steht die Maschine still?

Im Service-Alltag fehlt selten das Wissen – sondern der schnelle Zugriff darauf.

Problem 01

Wissen ist schwer auffindbar

Es steckt in Datenbanken, PDFs und Serviceberichten – und ist im Alltag kaum schnell zu finden.

Problem 02

Komplexe Ersatzteil-Kataloge

Jede Minute zählt bei Diagnose, Reparatur und der Suche nach dem passenden Ersatzteil.

Problem 03

Fachkräfte sind knapp

Einarbeitung und Skalierung werden zum Engpass, wenn Wissen nur in wenigen Köpfen steckt.

Wo Fragen
auf Lösungen treffen.

Interface des cobo Service Chatbot. Anischt einer technischen Frage die durch KI Service beantwortet wird.

Servicehistorie

Einfache Bedienbarkeit

PDF Anzeigen & Download

Integrierbar

Benutzerdefinierte Chat-Speicherung

Interface des cobo Service Chatbot. Anischt einer technischen Frage die durch KI Service beantwortet wird.

Zugriff auf interne Servicehistorie

Einfache Bedienbarkeit

Integrierbar

PDF Anzeige  &

Download

Benutzerdefinierte Chat-Speicherung

Effizienz, die mit jedem Gespräch wächst.

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Profilbild Mechaniker Service Chatbot im Cobo vengine Portal.

Was sind die feinen Drehmomente von einem TB290?

Profilbild Mechaniker Service Chatbot im Cobo vengine Portal.

 

Super, Danke für die schnelle Hilfe.

Profilbild Cobo Service Chatbot


Die Anzugsmomente für Schrauben und Muttern (ISO-

Festigkeitsklasse 10.9) mit feinem Gewinde sind wie folgt:
 

 - M8 x 1.0 (Kopfbreite 12, 13mm):24.5±1.2 N·m

 - M10 x 1.25 (Kopfbreite 14, 17 mm): 50±2.5 N·m …

Als Mechaniker:in schnelle Antworten für Fehlerbehebungen bei der Baumaschine finden.

Als Disponent:in den Kund:innen schnelle & fachgerechte Lösungen per Telefon übermitteln.

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Der TB216 A des Kunden springt nicht mehr an.
Was könnten Ursachen für diesen Fall sein?

Profilbild Cobo Service Chatbot


Detaillierte Diagnoseschritte (Step-by-Step)  

 

Ursache A: Batterie defekt / Unterspannung / Batterie entladen  

​

• Schritt 1: Batteriespannung/Startfähigkeit ausschließen –

  Prüfen, ob die Maschine überhaupt mit ausreichender …

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Super, ich konnte dem Kunden mit der Step-by-Step Ursachenfindung sehr schnell weiterhelfen und der Motor springt wieder an.

Zwei Wege, ein Ziel.

Starte sofort – oder binde dein eigenes Service-Wissen an.

Variante 1
Tief in deine Datenwelt integriert

Setup mit Anbindung eigener Daten

01

Wissen anbinden

Handbücher & PDFs · FAQ · Servicehistorie (intern)

02

Setup & Integration

Rollen & Rechte · Use Cases dokumentieren · Schulungen

Variante 2
Sofort einsatzbereit

Setup ohne Anbindung eigener Daten

-

Wissen anbinden

Handbücher & PDFs · FAQ · Servicehistorie (intern)

01

Setup & Onboarding

Rollen & Rechte · Use Cases dokumentieren · Schulungen

Ein Ziel

Nutzung im Alltag

Chatfunktion · PDF-Ansicht · Download

DSGVO-konform

Single Sign-On

Rollenbasierte Zugriffskontrolle

Multitenancy

Keine Halluzinationen

SICHERHEIT & DATENSCHUTZ

Schnelle Antwort –
mit Sicherheit.

cobo ist für den Unternehmenseinsatz gebaut: Zugriffe lassen sich fein steuern, und dein Service-Wissen bleibt geschützt.

Transparente Preismodelle.

Ab 44 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung – starte mit einer kostenlosen Testphase.

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* Initiale Kosten fallen nur beim Setup mit Anbindung eigener Daten an.

** Die tatsächliche Limitierung erfolgt über Tokens. Ein Chat benötigt durchschnittlich 11.000 Tokens.

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Was Service-Teams
über cobo sagen.

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Unsere Mitarbeiter konnten den Mehrwert von cobo direkt im Arbeitsalltag spüren. Besonders überzeugt hat uns die hohe Geschwindigkeit, mit der cobo arbeitet.

Lars von der Geest

PETER GAY GMBH

Häufige Fragen zu cobo:

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Arend Kossmann, Client Success Manager, steht vor einer Treppe

Ihr Ansprechpartner

Arend Kossmann

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

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